Değişim ve İade Şartları

MAKYAJSHOP.COM VE MAKYAJ SHOP MAĞAZALARIMIZDA DEĞİŞİM VE İADE ŞARTLARI

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gündür. Ürünü, kusurlu olmasından dolayı iade etmek istediğinizde, bu süre 30 günü kapsamaktadır. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade veya değişim talebiyle Makyajshop.com’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafımıza aittir. İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır. Makyaj ürünlerinde iade şartı üretici firma tarafından üzerine ürün koruma bandı yerleştirilmiş olan ürünlerin koruma bantları açılmamış ve her hangi bir şekilde hasar görmemiş olması gerekmektedir. Üretici firmanın koruma bantsız olarak satışa sunduğu veya her hangi bir sebeple üzerinde ürün koruma bandı bulunmayan ürünlerinde iade kesinlikle söz konusu değildir. Makyaj fırça(lar)ı ve diğer aksesuarlarında ürün koruma bandı bulunmamaktadır. Bu tür ürünler ürünün hasarlı veya eksik olması dışında, hijyenik koşullar sebebiyle iadesi alınmamaktadır.

Renkli kozmetik (Makyaj) ürünlerinin ve fırça, sünger gibi makyaj ürünlerini sürmek için kullanılan aksesuarların sağlık koşulları sebebi ile ürün koruma bandı olan ve bu bantları hasar görmemiş ürünler dışında iadesi kesinlikle söz konusu değildir. Lütfen bu ürünleri sipariş vermeden önce ürünlerin koruma bantlarının olup olmadığı Makyajshop.com müşteri hizmetlerinden, ürünün üretici firmasından veya değişik kaynaklardan araştırarak bilgi edininiz.

İade veya değişime konu olan ürünü; faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, birlikte gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte, faturanızın arka yüzünde bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ve imzalayarak Aras Kargo (444 25 52) aracılığıyla, kargo ücreti ödemeden, alıcı ödemeli olarak, Z İndeks Aras Kargo Kodu ile (1533741931522) tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca, iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formu doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır.)

İade Adresi: Z-İndeks İnternet Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. (Şişli Mağazası)
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:8 No:944 Okmeydanı / Şişli / İstanbul Tel.: (212) 850 808 59 35

Z-İndeks Aras Kargo Anlaşma Kodu: 1533741931522 İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilmektedir. Değişim talebi ile ürünü 7 günlük değişim süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak, ürünün stoklarımızda bulunması durumunda, birebir değişimi yapılarak adresinize gönderilir. Ürünün tedarikçi firma stoklarında da mevcut olmaması durumunda, siparişiniz iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirilir veya sizin onayınızın ardından muadili veya benzeri bir ürün ile değişimi yapılarak tarafınıza gönderilir.

Kusurlu ürün değişim veya iade talebinde; kusur hakkında bilgilendirme notunu da iade formunda belirtmeniz rica olunur. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Hesabınıza havale şeklinde yapılacak ücret iadesi 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Siparişinizde bulunan her hangi bir ürün stoklarımızda bulunmadığı takdirde 24 saatlik kargo süremiz 5 iş günü (120 saat) uzatılabilir. Siparişinizin durumunu hazırlanıyor olarak siparişlerim bölümünden görebilirsiniz.